Expériences Biyiy Premium eBike Un voyage de transformation numérique pour une startup de vélos électriques À propos Biyiy est un service de vélos électriques basé à Dubaï, aux Émirats arabes unis, dont l’objectif principal est de fournir aux habitants et aux touristes un mode de transport alternatif et respectueux de l’environnement, afin de créer un moyen durable et immersif de découvrir la ville. L’objectif est de contrer la culture automobile sursaturée de la ville, en permettant aux gens de réserver une expérience sur deux roues, quel que soit leur niveau de forme physique. Le défi Biyiy s’est lancé dans une refonte de son design et de sa marque avec une agence de design basée à Dubaï, qui l’a aidé à rehausser son look pour se rapprocher de son public orienté vers le luxe. Avec leur nouvelle image de marque et leur nouveau design, Biyiy avait besoin de construire leur site web sur une plateforme capable de fournir leur nouveau service axé sur l’expérience. Conception de l’expérience Architecte de l’expérienceBiyiy avait besoin de passer de son ancien site Shopify, qui était centré sur le commerce électronique et les achats, à une expérience de réservation de location. Pour permettre aux clients de choisir parmi 3 expériences principales différentes, avec des variations entre les options Ville, Plage et Désert, nous avons dû trouver une plateforme capable de gérer cela. En plus des expériences, Biyiy vend également l’un de ses modèles de vélos électriques à Dubaï uniquement. Nous avons choisi WordPress et WooCommerce comme plateforme pour vendre les vélos physiques et réserver les expériences. Relier les points Une expérience de luxe nécessite une communication forte. Les expériences de niveau supérieur de Biyiy offrent des services de luxe supplémentaires, notamment la livraison et la récupération sur place, et bien plus encore. Pour s’assurer que les clients sont informés et que les détails de leur réservation leur sont rappelés, une plateforme de marketing et d’assistance solide était nécessaire. Une vision globale des ventes, du marketing et de l’assistance Nous avons choisi HubSpot pour offrir une vue à 360° du service client. De la gestion de la relation client, du support et de la résolution des tickets, aux rappels par email et à la communication centrée sur le client, nous voulions garder une trace de chaque interaction et fournir le plus haut niveau possible de service client à chaque point de contact. Les mettre sur la carte En tant que jeune entreprise, Biyiy avait besoin d’être trouvée sur Google Search et Google Maps. Nous avons développé une recherche complète de mots-clés SEO pour s’assurer qu’ils seraient classés pour les recherches d’expériences atypiques à Dubaï, afin d’attirer les touristes qui veulent une nouvelle façon d’explorer Dubaï. Et pour être trouvé sur la Map, nous avons connecté et optimisé leur présence sur Google Maps pour permettre aux clients de trouver facilement leur principal point de ramassage eBike, et de laisser leurs commentaires généreusement positifs. Nous sommes absolument ravis du site web conçu par l’équipe de l’agence Third Wunder. Nous savions que le projet poserait quelques défis, mais l’équipe a su les relever avec compétence et dévouement. Nous sommes satisfaits du résultat final, qui répond parfaitement à nos attentes. le résultat Avec un délai serré de 2 mois pour livrer une solution de A à Z, nous avons collaboré activement avec l’équipe de Biyiy et leur agence de design et d’image de marque pour livrer une plateforme d’eCommerce rapide, conviviale et intuitive, avec une plateforme de support et de marketing centrée sur le client, qui constitue la fondation de leur entreprise. eCommerce WordPress & WooCommerce avec système de réservation. HubSpot Tirer parti du soutien des ventes, du marketing et des services Optimisé pour le moteur de recherche (SEO) Dynamique et visuel Flexible et évolutif
Nous sommes absolument ravis du site web conçu par l’équipe de l’agence Third Wunder. Nous savions que le projet poserait quelques défis, mais l’équipe a su les relever avec compétence et dévouement. Nous sommes satisfaits du résultat final, qui répond parfaitement à nos attentes.