Image de marque Une marque, une voix : Pourquoi la cohérence est plus importante que vous ne le pensez Elizabeth Holloway Image de marque 7 mins read 19 Août 2024 WunderLand Image de marque Une marque, une voix : Pourquoi la cohérence est plus importante que vous ne le pensez Table of Contents Qu'est-ce qu'une voix de marque ? Le pouvoir de la voix de marque Parlons des avantages Le défi multi-plateformes Quelle est la conclusion ? Besoin d'aide pour créer votre guide de style de voix de marque ? Share This Article Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email Les consommateurs d’aujourd’hui ne rencontrent pas ou n’interagissent pas exclusivement avec les marques par un seul canal. Qu’il s’agisse d’une publicité sur Facebook, d’un résultat de recherche Google ou sur TikTok, créer une voix de marque cohérente est indispensable. Cette approche unifiée renforce l’identité de la marque tout en bâtissant la confiance et la reconnaissance au sein de votre audience, augmentant ainsi l’engagement global. Mais ce n’est pas seulement une question d’utiliser le même logo ou la même palette de couleurs, il s’agit de transmettre une personnalité et un ton cohérents qui résonnent auprès de votre audience sur tous les points de contact. Si vous vous demandez pourquoi vos campagnes n’atteignent pas leurs KPI, cela pourrait être dû à une incohérence dans la voix de votre marque. Cela peut brouiller votre message et empêcher votre marque de se démarquer dans des marchés saturés. Alors, voyons ce qu’est une voix de marque et ce qu’elle peut apporter à votre entreprise. Qu’est-ce qu’une voix de marque ? Cela peut sembler un terme vague, mais en résumé, la voix de marque fait référence à la personnalité et au ton qu’une marque utilise pour communiquer avec son audience d’une manière qui reflète son identité et ses valeurs. Votre stratégie de marketing et de contenu s’étend probablement sur de nombreux canaux. La voix de marque est la manière dont vous vous assurez que toutes vos campagnes résonnent comme étant distinctement votre marque, même dans des marchés très saturés. Voix vs ton À première vue, il peut sembler que la voix et le ton soient la même chose, mais cela se résume à la portée. La voix de marque prend une vue d’ensemble. C’est l’expression cohérente de la personnalité de la marque au fil du temps et elle englobe non seulement le langage, mais aussi les logos, les bannières, le contenu publicitaire et d’autres éléments visuels de la marque. Le ton de voix est la manière dont vous adaptez votre message pour convenir à différents segments d’audience, personas ou contextes. Le ton de votre marque provient de la manière spécifique dont elle exprime sa personnalité à travers le langage, le ton et le style. Le pouvoir de la voix de marque Avec la nature décentralisée des espaces numériques, il n’est pas possible de prédire quel sera le point d’entrée d’un utilisateur dans votre marque. C’est pourquoi maintenir une voix de marque cohérente sur chaque canal est crucial pour le succès. Une présence cohérente sur toutes les plateformes peut augmenter les revenus de 23 %, selon Forbes. Le marketing sur différents canaux est une sorte de numéro d’équilibriste, chaque plateforme ayant sa propre culture, mais une fois que vous avez établi une voix claire et distinctive, elle agira comme le facteur unificateur qui façonne la communication de la marque et la perception de l’audience. Parlons des avantages La voix de marque est une composante intégrale de l’identité de marque car elle fait une grande partie du travail de gestion de la perception de l’audience, de la reconnaissance et de la confiance. Ce n’est pas que des paroles en l’air. Voici quelques façons concrètes dont votre marque bénéficie d’une forte voix de marque : Renforce la reconnaissance de la marque : Votre voix de marque, avec d’autres éléments de branding, rend votre marque instantanément reconnaissable dans n’importe quel contexte. Favorise la confiance de l’audience : En se basant sur la reconnaissance de la marque, une voix de marque cohérente aide à favoriser une plus grande confiance de l’audience en délivrant un message cohérent sur lequel ils peuvent compter. Encourage l’engagement : Les marques avec une voix cohérente ont une authenticité qui encourage les utilisateurs à répondre et à s’engager avec leurs offres. Améliore le classement SEO : Une voix cohérente aide les moteurs de recherche à mieux comprendre l’identité de votre marque, ce qui les rend plus susceptibles de servir votre contenu aux utilisateurs dans leurs requêtes. La cohérence est la clé ici. La voix de votre marque englobe le ton, le style et le langage que vous utilisez sur tous les canaux. Si vous ne présentez pas une voix unifiée, vous pouvez finir par avoir des messages fragmentés ou disjoints et des campagnes mal performantes. Le défi multi-plateformes Internet ne nous laisse pas en manque d’endroits pour faire de la publicité et atteindre de nouveaux publics, mais cela présente son propre type de défi. Chaque plateforme a ses propres tendances, mèmes et sensibilités dont vous devez tenir compte si vous voulez que votre contenu atteigne sa cible. Mais se concentrer trop sur ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas sur chaque plateforme est tout aussi susceptible de vous faire trébucher. Alors, comment trouver le juste milieu ? La réponse réside dans votre voix de marque. Les médias sociaux offrent d’excellentes opportunités pour mettre en valeur la personnalité de votre marque—pour lui donner cette touche humaine à laquelle les gens réagissent. La voix de marque est comme l’idiolecte de votre entreprise, sa manière distinctive de parler. Une fois que vous avez maîtrisé cela, vous pouvez commencer à jouer avec la culture et le ton de chaque plateforme. Avoir des directives solides pour la voix de marque garantira également que même en travaillant avec plusieurs créateurs de contenu ou équipes de médias sociaux, la présence de votre marque reste cohérente partout. Multicanal vs omnicanal Il existe deux types de stratégies pour le marketing sur différents canaux : le marketing multicanal ou omnicanal. Ces stratégies adoptent des approches fondamentalement différentes du marketing croisé. Le marketing multicanal implique l’utilisation de plusieurs canaux, comme les médias sociaux, l’email et votre site web pour atteindre les consommateurs. Le hic ici est que vous commercialisez chaque canal de manière isolée. Cela signifie que votre approche est étroitement adaptée à chaque canal, chacun ayant tendance à fonctionner en silos. Le marketing omnicanal adopte une approche plus intégrée. L’idée est que tous les canaux fonctionnent ensemble de manière transparente pour créer une expérience unifiée quel que soit le canal sur lequel ils rencontrent votre marque. La voix de marque joue un grand rôle dans le marketing omnicanal. Quelle est la conclusion ? La voix de marque est la manière dont vous présentez l’identité et la personnalité de votre marque à travers le langage, le ton et les éléments de branding tels que les logos et la palette de couleurs. Développer la voix de votre marque est un excellent moyen d’humaniser votre marque tout en s’assurant que votre message reste cohérent. Présenter une voix de marque cohérente sur tous les canaux est le moyen le plus fiable de créer une reconnaissance de la marque, de bâtir la confiance de l’audience et d’augmenter l’engagement. Besoin d’aide pour créer votre guide de style de voix de marque ? Nous pouvons vous aider à élaborer votre voix de marque et à créer un guide de style pour garantir que votre voix reste cohérente même en travaillant avec plusieurs parties prenantes. Share This Article Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email